要介護認定の申請について

• 申請に必要なものは何ですか。
• 申請するにはどこに行けばよいのでしょうか。
• 申請に必要な書類（申請書、主治医意見書）はどこでもらえるのですか。
• 将来介護サービスを利用したいと思っているが、いつ申請すればよいのですか。
• 家族だけで介護している場合でも、申請しなければならないのですか。
• 更新申請（認定有効期間満了による更新）はどのように行えばよいのですか。

要介護認定について

• 認定は公平に行われるのですか。
• 認定に対して不服があった場合どうすればよいのですか。
• 申請してから認定までどれくらい期間がかかりますか。
• 家族に介護ができる人がいる場合でも認定されるのですか。
• 要介護状態が変わった場合どうすればよいのですか。
• 認定を受けた後、他の市町村に引越しした場合、もう一度申請しなければならないのですか。
• 主治医意見書とは何ですか。また主治医がいない場合はどうですか。

介護サービス計画（ケアプラン）について

• 介護サービス計画（ケアプラン）とはどんなものですか。
• 介護サービス計画（ケアプラン）は誰が作成するのですか。
• 介護サービス計画（ケアプラン）作成を依頼するにはどんな手続きが必要なのですか。また、費用はいくらかかるのですか。
• 介護サービス計画（ケアプラン）を作成せずにサービスを利用した場合や作成を依頼したことを届け出なかった場合にはどうなるのですか。

介護保険サービスについて

• 認定前にサービスを受けることはできますか。
• 施設を利用する場合、施設の選択はできますか。
• 在宅サービスは、要介護度（要支援、要介護１〜５）により利用限度が決まっていますが、住宅改修費や福祉用具の購入費についても、この範囲に含まれますか。
• 福祉用具購入費や住宅改修費の支払は償還払いと聞きましたが、「償還払い」とはどんな仕組みですか。

利用者負担（利用料）について

• 利用者負担はどれくらいですか。
• 低所得者の場合も利用者負担は変わらないのですか。
• 申請から認定までの間にサービスを利用した場合、利用者負担はどのようになるのですか。

保険料について

• 住んでいる地域（市町村）によって保険料は違うのですか。
• 保険料はいつから納めなければならないのですか。
• 第１号被保険者の保険料は、毎年変わるのですか。
• 被扶養者（配偶者等）の保険料はどうなるのですか。
• 介護保険サービスを利用しなかった人の保険料は返ってくるのですか。